先进服务事迹7篇

完整详实的事迹描述是彰显个人魅力和潜力的最佳方式，通过事迹材料可以看出个人的优秀品质，如诚实守信、坚守原则的品格，职场范文网小编今天就为您带来了先进服务事迹7篇，相信一定会对你有所帮助。

先进服务事迹篇1

本人名叫xx，年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。

提升自身素质，为客户提供高效优质的服务

近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。

热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼

貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在与客户的交流中，一个微笑，一句您好，看似简单，却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处，以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的.时间。顾客听从了我的.建议，满意离去。

一流服务，浇灌业务丰硕果

工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门拜访客户，功夫不负苦心人，自20xx年十月调入xxx至今，已完成个人存款300多万，电话银行30户，短信10户，为该行业务的发展做出了突出贡献。

随着“文明标准服务”的深入，越来越多的客户对我说：“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我继续努力，和客户永远站在一起，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离！

先进服务事迹篇2

李xx，分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2011年，李xx工作表现出色，获银行授予先进工作者称号，她所在的营业机构先后荣获2011年首届xx十佳银行网点、银行业百佳服务单位。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的`专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在2011年，她通过了总行组织的>会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李xx知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和以客户为中心的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李xx咨询我行正在发行的一期理财产品。李xx热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李xx没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李xx以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李xx的一种信任，李xx赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李xx发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李xx用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李xx的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李xx向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李xx也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李xx最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李xx直保持清醒与热情，一如既往坚持临柜五步法，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。《银行服务先进明星事迹》

先进服务事迹篇3

一、基本情况

自2005年3月担任支行行长以来，团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使支行在短时间内实现了跨越式发展，特别是2006年，多项业务指标取得了突破性进展，全行一般性存款余额达6.7亿元，当年新增3亿元，新增贷款发放8000万元，全年利息收入1014万元。

二、主要事迹

（一）上下联动，成功争办了焦煤集团住房公积金业务。任职以来，把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓，积极深入企业，开展多方位的联系。该授信工作涉及面广，同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备，涉及的担保单位也多，加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策，以及其它方面的因素影响，工作量相当大，须投入大量的人力、物力、财力。为此，同志与信贷人员一同全力以赴攻坚，进一步取得了企业的信任，得到了上级行的认可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销，年内有望新增优质贷款数亿元。

（三）主动营销，提高银企交往水平，为可持续发展奠定基础。

在传统业务拓展的基础上，针对过去合作不多、项目储备不足的情况，与企业多方沟通，寻找项目，及早介入。并在企业项目前期准备的情况下，帮助企业跑项目、协调部委，深化与煤电集团全面业务合作，提高银企交往水平，为今后项目准备打好基础。

（四）强化内控，有效提高员工队伍素质，从严防范道德风险和业务操作风险。

根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况，结合员工自身业务特点，查漏洞，找差距，消除思想障碍；注重员工思想教育，认真查找发案原因，积极消除不良影响，让广大员工从中吸取教训，从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策，统一了思想，激发了员工的团队精神，敬业精神，增强了凝聚力。在业务技能培训方面，一方面精心组织，合理安排，积极参加上级行组织的.各项培训，做到了新业务人人会作，另一方面利用午休时间，组织员工学习讨论和业务技能测试、比武，促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力，在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时，业务得到了发展，员工队伍建设得以加强。

先进服务事迹篇4

我叫覃齐，是通信工程学院09级2班的一名学生。此刻青年志愿者协会分会管理委员会主任和青年志愿者协会通信工程学院分会企划部部长两职。我的志愿服务事迹可追溯到很小的时候，孩提时的我就乐于服务别人。而真正参与系统的志愿服务活动应当从09年的10月份开始。那时我还只是青年志愿者协会通信工程学院分会的一名普通的干事，青志协组织同学给老人送温暖的活动中，我毅然便参加了。活动前几天就知今日要去双流县东升街道敬老院，早早的睡，可是心里总是不踏实，怕自我错过了聚合的时间，自我总是睡睡醒醒。早上的空气很清新，今日天空不作美，阴沉沉的。心里很激动，终到了西二门聚合。时任会长王川在走进敬老院前跟我们大家讲了应注意的事项。王川说敬老院的爷爷奶奶们知我们要来，早早坐在大厅等我们，我是走在最前面进大厅的，一踏进大厅，掌声响起来了，这时的我感觉到心酸。我找到一个位置坐下来，突然发现，平时的伶牙俐齿在那里根本派不上用场，没讲几句就停下了，原先自我并不擅长煸情。给老人们分水果的时候，看着他们脸上的皱纹，还有那满头的白发，浑浊的眼睛，颤颤的手，心头涌上浓浓的酸意，坐在我旁边的爷爷说："你们来了就好，别带这么多东西，有你们的爱心，我们都会记得。"我问问他们平时怎样打发时间，一桌子的爷爷们打开了话题，有的是打牌，有的是打麻将，有的是唱唱歌。丰富多彩。可是我知，他们每一天重复同样单调的生活，也期望有人去陪他们说说话，所以他们更需要一些有爱心的社会人士、志愿者去关心他们，的确，人人都会老的。前前后后共去双流县东升街道敬老院近10次，可是每次都不一样，每次都有不一样的收获。

石羊场客运站也是我常常参与志愿者服务的一个地方之一。从一开始我只是一名参与者，到了大一下我就已经变成一名组织者。在那里我们除了为旅客端茶送水，引导疏通乘客，帮忙乘客快速经过行李安检，指引乘客到相应候车区候车，还协助维持乘客验票次序。同时我还会在服务之前给参与活动的志愿者分配岗位和理解培训，同时还异常制定了对老人孩子等需要关怀的旅客供给各种帮忙与服务计划。

在09年12月的时候我还进取的参与到志愿者运动会中，我不仅仅是一名比赛的选手，也是一名裁判，同时还作为一名赛会志愿者为其他运动员服务，最终比赛虽然没有拿到第一，但我还是很欣慰，在那里我又学到了很多知识，同时还结交了很多其他分会、中心的朋友。到10年12月的时候，我就已经是整个活动负责人了，这次虽然就不能参与到比赛当中了，可是组织、协调、安排的工作更加考验着我，虽然涉及的范围很大，可是由于方法措施得当，使此次运动会能顺利完美的落下帷幕。

在运动会期间，我除了作为一名参与比赛的运动员以外，主要担任团体项目训练和后勤工作的任务，每当我把队员们带到比赛场地心里便有一种安慰；当看到我们的队员取得了好的成绩心里便有一种喜悦。在大家的共同努力下，我们系最终取得了不错的成绩。

在安康家园活动时，我与安康家园的特殊儿童结对，一向与孩子坚持通信往来，从不间断。每次去的`时候都会殷殷的嘱咐孩子们要好好学习，要照顾好自我，鼓励他们奋发向上，激励他们长大后回报社会。每次去探望他们，我总要提前了解孩子们缺少什么学习用品、日常生活用品，然后像所有溺爱孩子的母亲一样带上大包小包看望他们。在我心里，也确实把结对孩子当成自我的孩子，想方设法给孩子们以母爱的温暖。我看到他们开心而开心，我想这就是作为一名志愿者最好的收获。

2014年全国啦啦操锦标赛暨全国啦啦联赛西南赛区揭幕赛于9月16日至18日在我校体育馆举行。本次大赛盛况空前，有30多支代表队共745名运动员参加。大赛期间，我带头组织通信工程学院分会的志愿者进取筹备，配合现场工作人员做好运动员检录、秩序维持、接待答疑、现场引导等后勤保障工作，保证了本次大赛有条不紊的进行。赛后，赛事主办方给予了我们的志愿者工作高度的评价，志愿者耐心负责的工作态度也得到了与赛运动员和教练员的一致好评。此次全国啦啦操大赛服务工作给我积累了宝贵的大型会赛服务经验，为以后志愿者服务和自主开展大型会赛活动打下了坚固的基础石。

在10年下半年的时候由我发起的“我爱我家，学校环境保护行动”在同学之间反响很好，此后就有了学校环境综合治理的专项工程，并且我也是主要负责人之一。从我个人出发，因为我觉得，学校就是我们自我的家园，要想营造一个好的学习和生活环境，就必须每个人都参与进来共同为之努力。虽然校区不是很大，但由于人力不是很多，我们干的都很辛苦，但看到每个同学能够安全的在学校里行走，这一切都是有意义的。

在清明节扫墓活动中，我也积极主动组织同学们去参加。在扫墓时，我感觉到了一种职责，对烈士而言保卫祖国是他们的职责，而对我此刻而言，做好自我的工作就是我的职责；他们用生命服务于人民，我们就应用辛勤的劳动服务于社会。此时此刻更让我感觉到一个志愿者的职责所在，同时也坚定了我在支援者的岗位上信心，鼓励我更好的做下去。

分别为玉树地震和我校朱世博教师发起过募捐活动，不但自我进取捐款，还呼吁同学们为他们奉献自我的一片爱心，虽然我们的力量是有限的，但我想重要的是我们的那份精神。

除此以外还组织、参与过四川电视台、西部志愿者招募、儿童流浪救助中心、爱桌日活动、青少年空间、节水活动宣传、礼貌督导、3。12植树节志愿者在行动等一系列志愿者活动。

对于我个人而言，我也经常去参加一些资助活动，对那些需要帮忙的人给于我力所能及的帮忙，期望我的帮忙能给他们带来幸福，也期望能有更多的人能参与到志愿者的行列，去帮忙更多需要帮忙的人。

生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动，正是青年志愿者用实际行动来证实“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，对社会主义建设有进取的推动作用。

新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年，我们更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自我的价值。学校和社会为我供给了这个舞台，供给了发展自我的空间，我必须会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现自我的价值，实现人生的意义，展现自我的风貌，用行动证明自我，为新的世纪做出自我的贡献。

先进服务事迹篇5

交通银行xx分行xx支行得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。

一、围绕中心工作，开展“创建”活动

支行自20xx年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的.组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。

二、突出岗位建功，推进“创建”活动

支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。

支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张??，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

三、提升服务品质，突出“创建”特色

当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。

经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为全行职工学习的榜样。

四、打造精品网点，塑造“创建”品牌

近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。

一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中，20xx年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的发展奠定了基础。

二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权文秘114xxx管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。

三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。

五、坚持以人为本，强化“创建”效能

近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会”，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室”，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。

在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。

回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创建活动推向一个新的高潮。

先进服务事迹篇6

志愿服务者优秀事迹材料

志愿服务者优秀事迹材料

娇小的身材，略带稚气的脸庞，讲起话来和声和气，这是农行****县支行**给人的第一印象。就是这样一个看似十分文弱的女孩子，数年来如一日，踊跃参与并精心组织各类志愿服务活动，先后获得**市巾帼建功标兵、**市志愿者服务先进个人、**农行志愿服务先进工作者等殊荣，2017年初又获评**农行“2016年度十大好人”，她所带领的“金丝带”金融志愿者服务队于2016年被中央金融团工委授予“阳光助残先进集体”，成为系统内外人人赞誉的志愿服务之星。

做志愿服务的践行者

“心地善良，富有爱心”。这是人们对**的一致评价。

参加农行工作以来，**在兢兢业业干好本职工作的同时，始终把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神作为自觉追求。

2011年9月初，刚刚上班不久的**偶然得知网点所在地小学有6名学生因家庭困难面临失学，就立即通过学校将第一个月工资全部捐给了孩子们及其家庭。之后，她定期给孩子们送去学习用具以及奶粉、蛋糕等营养品，经常利用休息时间辅导他们学习，让孩子们沐浴在爱的暖阳中。

2013年冬天，**获悉当地有3位孤寡老人独自生活且经济较为拮据，马上用自己的工资为他们购买了米、面、油、鸡蛋等生活用品。在此后的日子里，她只要一有时间就前去探望3位老人，老人们过冬衣服不够暖和了，她就送去棉衣棉裤；老人们馋了，她就送去鸡鱼肉蛋；老人们衣服被褥脏了，她就前去洗净晒干，只要是老人们生活需要的，她都尽力而为，从未有过任何怠慢。

**个人通过各种方式，近年来先后向灾区群众、贫困学生、孤寡老人、残障儿童等捐款捐物折合人民币万余元，奉献出自己的拳拳爱心。她还充分发挥自身法律专业特长，积极参加系统内外举办的法律知识普及、消费者权益保护、弱势群体法律援助、信用镇村创建等公益活动，为此牺牲掉了许多个双休日和节假日。

做志愿服务的组织者

在农行**县支行，只要一提起金融志愿服务这个话题，全行上下无不对**赞赏有加。

2014年初，年仅26岁的**因表现优异，被组织上从基层网点选调至县行机关担任人力资源管理专员并兼任团委书记。为不辜负组织上的重托，她在做好全行人力资源管理工作的同时，紧紧围绕“服务弱势、服务公益、服务三农”三条主线，力促金融志愿服务在形式、内容、成效上实现新突破。

上任伊始，**在精心制订“**县农行金融志愿服务章程”基础上，通过完善“金丝带”金融志愿者服务队、组建网点志愿服务小分队、统一志愿服务标牌、举办志愿服务培训、建立志愿者档案和按月下发志愿服务通报、按季评选志愿服务之星等举措，在全行形成14个志愿服务团队，将全行青年员工全部吸引到志愿者行列中来。

丰富金融志愿者服务内容，展示农行人担当社会责任良好形象，是**努力的方向之一。自2014年以来，她先后主持策划发起了阳光助残、扶贫济困、环境保护、文明出行等8个公益性志愿者服务项目，累计举办各类志愿者服务活动48场（次），累计参加人数860余人（次），其中“你我同行、爱心圆梦”、“体

--来源网络整理，仅供学习参考 验身障、传递温暖”、“拥抱星星的孩子”、“守望夕阳献真情”、“文明交通行”、“我为蓝天做点事”等特色项目被县、市新闻媒体集中报道，并被当地团委、妇联、残联等部门加以推广，在社会上产生轰动反响。

为充分发挥青年员工服务“三农”突击队作用，**积极创新工作举措，在**市金融系统率先发起“金融大篷车乡镇行”、“助力农村青年创业金融产对接”、“电商知识进镇入村”等主题活动，常年带领“金丝带”金融志愿者服务队奔波于县内各镇区和偏僻村落，广泛宣传普及金融知识和金融产品，将惠农服务送进千家万户，成为一道靓丽的风景线。

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先进服务事迹篇7

博爱妇科张莉莉服务标兵先进事迹

作为妇科医生，她以一名普通医务人员的身份，努力在其本职岗位上，以自己掌握的医学知识、技能以及博大的胸怀，尽己所能为病人排忧解难。只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者信任。在平时的工作中，遇到疑难问题，总是虚心向别人请教，积累新经验。利用自己掌握的医学知识，尽量减轻患者的痛苦。

在博爱15年多，她始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，把病人的生命安全放在第一位，对待每一位病人做到认认真真检查，详细解说病情，当遇到患者或家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，无论何时，只要接到患者电话，便第一时间赶到现场接待病人，有时一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者电话咨询相关治疗及病情，经常会影响自己的正常休息，她就像对待朋友和自己的亲人一样耐心细致地位每一位患者解答疑问及顾虑。她常说：“以诚待人”，用真诚来取得每一位患者对自己的信任。对人流患者有难度或者要求她亲自手术的，她无论多忙，或者是否已是下班时间，她都会领着患者到手术室亲自手术。人流室门口，常常看见她那单薄的身影，妇科工作相对较特殊，几乎固定的节假日都没有正常休息，常常忙得都顾不上吃饭，但不管多累她都坚持每天下班前详细查看每一位病人。